CUADERNO DE CAMPO · SITUACIÓN 02 DE 18

El cliente solo dijo “no me gustó”.Esta es tu siguiente frase.

QUÉ HACER

Convierte el rechazo en un debrief: ayuda al cliente a explicar qué imaginaba. Haz una pregunta y escucha la respuesta completa, sin añadir una justificación. Sigue lo que te cuente para encontrar la nueva dirección.

UNA FRASE POSIBLE · EMPIEZA ASÍ

“Entiendo. Cuéntame: ¿qué estabas imaginando para esta campaña?”

SI VAS A ESCRIBIRLO

Antes de hacer cambios, ¿me cuentas qué esperabas ver en esta campaña? Con eso podemos identificar dónde nos alejamos del brief.

Si sigue siendo vago: “Tal vez interpretamos el pedido de otra manera. Veamos el brief juntos”.

Sigue siendo exigente con el trabajo. No defiendas las horas que le dedicaste.

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Abre el Cuaderno de Campo cuatro minutos antes de la llamada. El libro puede esperar.

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Una pregunta antes de otra ronda.

¿Quiénes toman la decisión final del lado del cliente y cómo funciona la aprobación?

¿Quién opina, quién consolida los comentarios y quién aprueba? Registra el orden de las etapas.

Hazla antes de que el equipo empiece. Es la pregunta 10 de las fichas para la reunión.

Qué incluye el paquete en español

  • Think Like a Zen Creative Director

    Libro ilustrado, cinco pilares.

  • Cuaderno de Campo / Consulta 2.0

    18 situaciones: qué hacer, una frase para la reunión y otra para Slack o correo.

  • Fichas para la reunión

    11 preguntas para una propuesta creativa, 5 para una adaptación de campaña y “Lo que acordamos”.

  • Reglas de revisión

    Una página para enviar al cliente: dos rondas y una persona que aprueba.

  • HTML de acceso rápido

    Busca y copia la frase en tu computadora.

  • EMPIEZA AQUÍ

    Abre primero el Cuaderno de Campo.

Por qué existe esta frase.

Sigue siendo un creativo increíble.
Deja de vivir harto de todo.

Sé ese creativo que los jefes admiran, que el equipo quiere tener cerca y que los colegas miran pensando: “¿Cómo puede resolver tantas cosas y seguir de buen humor?”.

Seguro de tu talento. Tranquilo para tratar con gente. Capaz de atravesar un día complicado y llegar a la cena siendo buena compañía.

Esa es la versión de ti que queremos ayudarte a construir. Un profesional respetado, que disfruta lo que hace y tiene energía para aprovechar lo que ha conseguido.

Para quienes crean, dirigen y deciden.Directores creativos · Dueños de agencia · Directores de arte · Redactores · Diseñadores · Freelancers

Vuelve a ser la persona que disfrutas ser.

La que hace reír a los demás. La que acepta ver a sus amigos. La que llega a casa y quiere saber cómo estuvo el día de alguien.

Puedes recuperar la ligereza que falta en tus conversaciones. Tener paciencia para escuchar una historia hasta el final, energía para jugar con tu hijo y ganas de hacer planes con quien amas.

Quienes conviven contigo sienten ese cambio. En cómo respondes. En las ganas de participar. En la conversación durante la cena.

Y tú también lo sientes: empiezas a disfrutar más tus días y la persona que los está viviendo.

MODO ZEN

Querías vivir de la creatividad.
No pasar la vida recuperándote de ella.

Seguro de tu talento.Querido por tu equipo.Consciente de tu valor.Presente en tu propia vida.Un buen ejemplo para los demás.

01 / TU CONFIANZA

Escucha un “no me gustó” y sigue sintiéndote bien contigo.

La campaña fue rechazada. Sigues sabiendo que eres bueno en lo que haces. Puedes conversar con el cliente, pensar en lo que viene y salir de esa sala con la confianza intacta.

Por la noche te encuentras con amigos. Estás cómodo, sigues las bromas y te ríes. La presentación se volvió un tema de trabajo para retomar a la hora acordada.

Esa es la seguridad que puedes desarrollar: creer en tu capacidad incluso cuando una idea cae. Tener tranquilidad para intentarlo otra vez. Seguir disfrutando crear.

Tu talento merece una relación contigo más estable que la última opinión de la sala.

02 / TU EQUIPO

Sé el DC que el equipo se alegra de encontrar después de un feedback difícil.

Llegas, te sientas con el equipo y empieza la conversación. Las personas preguntan, sugieren y discrepan. Hay espacio para pensar e incluso reírse del absurdo que acaba de regresar del cliente.

Tu presencia transmite confianza. El equipo sabe que puede contar con tu criterio y hablar contigo con libertad.

Sigues siendo exigente con el trabajo. Y te conviertes en alguien con quien las personas disfrutan trabajar.

Cuando vuelva el ajuste, que la reacción sea: “Vamos a hablar con él. Juntos lo resolvemos”.

03 / TU VALOR

Ten la seguridad de hacer un excelente trabajo y sentir que es suficiente.

Entregas lo acordado, con calidad, y sientes orgullo del resultado. Puedes decir “está listo” con la misma confianza con la que presentaste la primera idea.

Esa necesidad de añadir algo más para merecer un elogio pierde fuerza. Empiezas a valorar lo que entregaste, las horas que dedicaste y el dinero que ese trabajo debe generar.

Tu equipo puede irse. Tú también. El pedido se cumplió por completo.

El cliente pidió un Big Mac. Entregaste un gran Big Mac. Puedes ir a cenar sin sentir que también debiste pagarle el postre.

Ser bueno en lo que haces. Saber cuánto vale. Dejar de pagar por tu propia aprobación.

04 / TU VIDA

Pon tanta atención en tu vida como en tu trabajo.

Puedes ser ese DC que el viernes a las cinco es el primero en servir una copa de vino. Que disfruta ver al equipo irse porque también tiene ganas de salir.

Hay una cena planeada. Un concierto que ver. Amigos que visitar. Gente en casa con quien quieres pasar tiempo.

Construye la seguridad de hacer esos planes y darles la importancia que merecen. Ser la pareja que participa. El amigo que aparece. El padre que tiene tiempo y energía para jugar.

Ya sabes lo bien que se siente ser alguien con quien las personas pueden contar.

Lleva esa sensación también a quienes te aman.

05 / TU LIDERAZGO

Sé el jefe que te habría gustado tener.

Competente, accesible y seguro para decir “no sé”. Alguien con quien se puede presentar una idea, admitir una duda y hablar de un problema sin ensayar la frase durante media hora.

Puedes ser respetado y querido por el mismo equipo. Ser exigente y seguir siendo agradable. Sentir orgullo de los resultados y de cómo se sienten las personas trabajando contigo.

El cargo se vuelve una oportunidad de cumplir la promesa que hiciste cuando tuviste un mal jefe: “Conmigo será diferente”.

Imagina a alguien llevando esa experiencia a su próximo empleo. Recordando cómo era trabajar contigo y queriendo ofrecer lo mismo a su equipo.

Conviértete en un buen recuerdo en la carrera de alguien. Y en un ejemplo que valga la pena repetir.

EL CAMBIO SE NOTA EN LA CONVIVENCIA.

Las personas notan
cuando trabajar contigo se vuelve mejor.

Respeto de quienes trabajan contigo.

Que te recuerden por la calidad del trabajo y por la tranquilidad con la que atraviesas los días difíciles.

Disfrutar estar con el equipo.

Una conversación franca, una buena idea, una risa durante la jornada. Disfrutar construir algo juntos.

Confianza en tu propio valor.

Sentir orgullo de lo que entregas y seguridad para dar por terminado un trabajo bien hecho.

Presencia en la vida de quienes te aman.

Tener ganas de salir, paciencia para escuchar y energía para participar en los planes.

LA PERSONA EN LA QUE PUEDES CONVERTIRTE

Sigue siendo bueno creando.
Disfruta más ser tú.

En tu vidaEl desgaste que conocesEl cambio que quieres
Después de un rechazoPasar la noche dudando de ti.Seguir confiando en tu talento y estar cómodo con tus amigos.
Con el equipoDejar que el mal humor ocupe el lugar de la conversación.Ser alguien con quien da gusto pensar y trabajar.
Al terminar un proyectoSentir que siempre debes dar algo más para merecer aprobación.Sentir orgullo de lo entregado y tranquilidad para decir “está listo”.
Fuera del trabajoHacer planes esperando tener que cancelarlos.Dar importancia a tus planes y estar presente en ellos.
Como líderCargar con el miedo de necesitar todas las respuestas.Ser respetado, accesible y seguro para pensar con otras personas.

THINK LIKE A ZEN CREATIVE DIRECTOR

Tu próximo paso puede cambiar
cómo vives el trabajo.

Más confianza en tu talento. Más gusto de estar con el equipo. Más presencia en la vida de quienes te aman.

Construye esta versión de ti en las conversaciones y decisiones de cada día. El material está hecho para acompañarte en esa práctica.

Sigue siendo un creativo increíble.
Deja de vivir harto de todo.

MODO ZEN · EDICIÓN EN ESPAÑOL

El libro. El cuaderno.
La próxima conversación.

  • Think Like a Zen Creative DirectorLibro ilustrado, cinco pilares.
  • Cuaderno de Campo / Consulta 2.018 situaciones: qué hacer, una frase para la reunión y otra para Slack o correo.
  • Fichas para la reunión11 preguntas para una propuesta creativa, 5 para una adaptación de campaña y “Lo que acordamos”.
  • Reglas de revisiónUna página para enviar al cliente: dos rondas y una persona que aprueba.
  • HTML de acceso rápidoBusca y copia la frase en tu computadora.
  • EMPIEZA AQUÍAbre primero el Cuaderno de Campo.

En el teléfono, abre primero el PDF del Cuaderno de Campo. Descomprime el paquete y conserva los archivos juntos. También incluye HTML de acceso rápido para buscar y copiar en tu computadora. Guarda las fichas completadas en un lector de PDF compatible.

US$12,90

Pago único · Español latinoamericano
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Te dirigiremos a completar la compra.

14 días para probarlo.

Tienes 14 días naturales desde la compra para pedir un reembolso completo por el canal indicado en el recibo. Sin justificarte ni demostrar que leíste el material.

SIN OTRA RONDA.

Lo que
quieres saber.

¿Es otro libro para leer cuando tenga tiempo?

Puedes empezar por el Cuaderno de Campo. Abre la situación que estás viviendo, lee la primera frase y las respuestas posibles. El libro está disponible para profundizar el criterio antes o después de usarlo.

¿Tengo que memorizar un método?

Los guiones son material de consulta. Usa una pregunta, escucha y sigue la respuesta. Adapta los detalles a tu proyecto; no necesitas interpretar un personaje ni recitar una página completa.

Mi problema es el cliente. ¿Ustedes conocen a mi cliente?

El libro no conoce a tu cliente. Por eso enseña a preguntar antes de concluir qué quiere. Aprendes a aclarar pedidos, sostener recomendaciones y negociar condiciones. Si alguien te ofende a ti o al equipo, la orientación es interrumpir la reunión de inmediato y reagendar.

¿Esto hará que el cliente acepte todo?

Tendrás mejores formas de presentar una recomendación y conducir una revisión. La aprobación también depende del trabajo, las restricciones y quien decide. El material muestra cómo continuar cuando la respuesta no es la que preferías.

¿Y si lo que me falta es talento?

El libro trabaja con criterio, comunicación y decisiones creativas. No sustituye el estudio de redacción, diseño o dirección de arte. Te ayuda a usar lo que sabes con precisión y a identificar qué necesita mejorar en la pieza.

Soy dueño de agencia o ya soy director. ¿Me sirve?

Sí. También das feedback, aceptas alcance y conviertes urgencias en tareas para alguien. Hay situaciones y frases para quienes dirigen equipos y responden por la entrega. Directores de arte, redactores, diseñadores y freelancers pueden aplicarlas a las decisiones que ya toman.

¿Ser Zen me volverá pasivo?

Encontrarás frases para discrepar, pedir una mejor ejecución, marcar límites y asumir errores. Todo eso exige participación. El incienso sigue sin autoridad para aprobar el brief.

¿Me transformaré después de pagar?

Recibes herramientas para empezar a actuar de otra manera. La primera conversación ya es una oportunidad de práctica. La seguridad y la consistencia se desarrollan con el uso. La tarjeta aprueba la compra. Sigues siendo tú quien entra a la llamada.

¿Es un curso? ¿En qué idiomas está disponible?

Es un libro digital ilustrado con cinco pilares y herramientas prácticas: un Cuaderno de Campo con 18 situaciones y frases para hablar o escribir, fichas para la reunión (11 preguntas para una propuesta creativa, 5 para una adaptación de campaña y “Lo que acordamos”), reglas de revisión de una página, HTML de acceso rápido y EMPIEZA AQUÍ. El libro, el Cuaderno, las fichas y las reglas son archivos PDF. No incluye clases grabadas ni sesiones en vivo. Este checkout entrega la edición en español; las ediciones en inglés y portugués brasileño tienen sus propios enlaces de compra.

¿Y si no me gusta?

Tienes 14 días naturales desde la compra para pedir un reembolso completo por el canal indicado en el recibo. Sin justificarte ni demostrar que leíste el material.

¿Qué abro en el teléfono?

En el teléfono, abre primero el PDF del Cuaderno de Campo. Descomprime el paquete y conserva los archivos juntos. También incluye HTML de acceso rápido para buscar y copiar en tu computadora. Guarda las fichas completadas en un lector de PDF compatible.

ZEN CREATIVE DIRECTOR

Bueno en lo que haces.
Buena compañía.

Siente orgullo del trabajo que entregas, de cómo tratas a las personas y de la vida que disfrutas después.

Llévate las otras 17 situaciones — US$12.90

EL ECOSISTEMA ZEN CREATIVE DIRECTOR

Un poco menos de ruido.
Un poco más de vida.

La misma mirada, en tres pequeñas apps. Un lugar para escribir, una ficha para empezar el trabajo y otra forma de recibir la mañana.

01Mac · iPhone · iPad
Un gato blanco y negro dormido sobre un cojín crema

Zen Page

La siguiente frase, lista.

Lanzamiento en la App Store en preparación

02Mac · iPhone · iPad
Una varilla de incienso en un soporte de latón

Zen Brief

El trabajo, en una ficha.

Lanzamiento en la App Store en preparación

03iPhone
Un chihuahua con gafas de sol y un pañuelo verde

Zen Sol

Solo suena en días de sol.

En desarrollo

Las apps son productos independientes del ecosistema Zen Creative Director. No están incluidas en esta oferta del libro.

Conoce las pequeñas apps